Schulung und Wissenstransfer
Unser Know-how für Ihre Mitarbeiter
Viele Projekte und Implementierungen „stolpern“, weil es zwar eine ausgereifte Software gibt, aber keiner sie richtig bedienen kann. Schulungen sowie dem Transfer von fachlichem und technischem Wissen messen wir deshalb eine hohe Bedeutung zu – es sind Schlüsselfaktoren für die erfolgreiche Einführung und den Betrieb von Softwarelösungen.
Wir bieten Ihnen nachfolgende Unterstützungen an:
Wissenstransfer
Wir liefern Technische Dokumentation in Form von:
- In-Code-Programmierdokumentation
- Design-Dokumenten
- Implementierungsdokumentation
- Datenmodellen
- Prozessmodellen
Unterstützung bei der Erstellung von technischen Handbüchern
- Benutzerhandbuch
- Betriebshandbuch
Aufbau kundeneigener Expertise
- Kundenschulungen
- Wissensdatenbank
- Beteiligung von Kunden in der Implementierungsphase
Sie haben die Wahl...
Schulungen und Wissenstransfer führen wir durch: auf Ihrem Kundensystem
auf unserem Vanatix-System
auf Basis von Template-Schulungsmaterialien
Schulungen
Schulungen von involvierten Projektbereichen und Kunden ist ein zentrales Element für nachfolgende und begleitende Projektphasen. Daher sind folgende Schulungsszenarien für uns entscheidend:Zielgruppen-Schulungen
Hier stimmen wir den Schulungsinhalt und die Form der Präsentation auf die Zielgruppe ab. Jede Zielgruppe muss dem jeweiligen Kenntnisstand und Bedarf entsprechend abgeholt werden. Dies können unter anderem folgende Zielgruppen sein:
- Fachbereich
- Support/Betrieb
- Management
- Tester
Eingehen auf verschiedene Vorkenntnisse
Für den Schulungserfolg ist es wichtig, den zu vermittelnden Stoff auf die Vorkenntnisse und Erwartungen anzupassen. Dies können sein:
- „High Level“-Überblick
- Überwiegende Prozess-Schulung
- Datenmodell-Schulung
- Anwenderschulung
- Technische Entwicklerschulung
